No mundo do futebol, aonde a pressão por resultados é constante estamos acostumados a ver cenários de crise se instalar nos clubes de uma semana para a outra. Basta que aconteçam duas derrotas seguidas com baixo desempenho de uma equipe que a famosa crise se instala e atualmente se faz extremamente necessário que os técnicos e gestores, enquanto líderes saibam como agir para buscar solucionar as crises quando elas se materializam.
Uma crise sempre exigirá uma tomada de decisão rápida e confiante por parte do líder e o desafio dos técnicos é sobre como tomar uma boa decisão num cenário aonde os eventos se desenvolvem muito rapidamente, as coisas ficam muito confusas e torna-se difícil identificar o que é realmente importante?
Uma saída é conseguir gerenciar as emoções nestes momentos e Normam Augustine em seu livro “Como lidar com as crises”, fornece interessantes informações para solucionarmos situações críticas.
Para começar, numa crise devemos saber que três emoções podem se combinar e gerar estresse nos envolvidos:
• O medo de um desastre ou um novo fracasso;
• A expectativa de um resultado potencialmente positivo;
• E o desejo de que a crise termine.
No futebol, quando sob o estresse gerado numa situação de crise, o técnico sente toda a pressão por necessitar tomar uma determinada decisão e esta pressão excessiva pode certamente levá-lo a um estado de pânico, em que ele apenas toma alguma decisão para passar a mensagem de que algo foi feito ou para sinalizar que ele agiu. Quando na verdade, ao tomar decisão desta forma ele estará apenas desperdiçando energia e seus recursos disponíveis.
Sendo assim, como é possível lidar com as incertezas destes momentos e os medos decorrentes da crise? Nestas situações o técnico deve procurar adaptar suas reações, inclusive conforme o tipo de crise que pode ser repentina ou duradoura. No caso do futebol, as crises são muito mais repentinas, pois com jogos muitas vezes realizados no meio e no final de semana, basta uma semana ruim para que ela se instale na equipe. E o que o técnico pode fazer nestes casos? As dicas abaixo são valiosas:
• Pare: Quando o técnico sentir o primeiro sintoma de ansiedade ele deve parar e optar por enfrentar a crise, mas para isso ele precisará ter a mente clara e menos perturbada possível pela ansiedade;
• Respire: O técnico deve procurar respirar fundo, pois tal qual a palavra “Pare” bloqueia os pensamentos negativos em sua mente, a ação de respirar supera a tendência de prender a própria respiração causada pelo estresse, o que aumenta ainda mais a ansiedade e impede que eleve a consciência sobre a real situação;
• Reflita: Quando se consegue interromper o padrão do estresse através da respiração, o técnico obtém energia e pode passar a se concentrar no problema real ou seja a crise que está enfrentando. Com isso ele poderá ver a situação prática de forma mais calma e realista, diferenciando as distorções causadas pelos pensamentos influenciados pela ansiedade.
• Escolha: Com a atenção concentrada na situação prática, o técnico pode buscar as melhores soluções para os problemas, conseguirá manter o foco em seguir o plano para reagir a crise, construído em conjunto com as pessoas da equipe, e atender às necessidades de todos a quem lidera.
Para finalizar, o técnico ou qualquer outro profissional do esporte que lidere pessoas quando estiver enfrentando uma crise precisará:
• Enfrentar a crise, transformando o medo em ação positiva;
• Estar vigilante, permanecendo atento aos novos acontecimentos e reconhecendo a importância de novas informações;
• Manter o foco nas prioridades, zelando para que todos os envolvidos estejam seguros e que as necessidades mais críticas tenham sido bem avaliadas pelo grupo.
Bem, acredito que você caro leitor já tenha passado por momentos de crise em sua vida profissional certo? Imagine então os técnicos de futebol como se sentem e por isso penso ser muito pertinente a capacidade de se conseguir gerir muito bem uma crise numa equipe de futebol, afinal de contas na próxima semana sempre existirão outros jogos e novas oportunidades de recomeço.
Até a próxima!
